Penajam, helloborneo.com – Anggota DPRD Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU), Abdul Rahman Wahid meminta Pemerintah Kabupaten (Pemkab) PPU menggenjot kemampuan para pengelola website dan layanan pengaduan masyarakat se-Kabupaten PPU.
Evaluasi Politisi Partai Gerindra Dapil Sepaku tersebut dilakukan untuk meningkatkan kualitas dan kinerja para pengelola website dan layanan pengaduan masyarakat di seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan Kecamatan Se-Kabupaten PPU.
Guna mendukung pelayanan masyarakat yang optimal, dan mengingat jumlah pengaduan masyarakat terus mengalami peningkatan. Mulai dari infrastruktur, pelayanan langsung masyarakat hingga pembangunan Kabupaten PPU.
“Mereka harus dilayani dengan cepat dengan data yang aktualitas untuk dapat memenuhi berbagai kebutuhan masyarakat. Sebagai pengelola layanan pengaduan masyarakat kita harus responsif, sehingga informasi bisa disampaikan langsung kepada pemangku jabatan. Agar tidak terjadi perkembangan isu yang negatif,” jelasnya.
Respon cepat dan tanggap merupakan pelayanan masyarakat yang dibutuhkan oleh masyarakat Kabupaten PPU dari para pelayan masyarakat. Begitu juga halnya dengan penanganan layanan pengaduan masyarakat harus dijawab cepat hingga tuntas sehingga apa yang dibutuhkan masyarakat bisa terpenuhi dengan optimal.
“Di era keterbukaan informasi publik, masyarakat sudah sangat cerdas memanfaatkan teknologi informasi, salah satunya pengaduan masyarkat yang dilakukan melalui Layanan Online. Ini kami apresiasi sudah seharusnya mereka cepat tanggap dalam menjawab pengaduan-pengaduan tersebut,” jelasnya. (adv/log)
