Balikpapan, helloborneo.com – Sejak diluncurkan secara resmi pada 20 Desember 2020 lalu, pengguna aplikasi New PLN Mobile di wilayah Kalimantan Timur dan Utara (Kaltimtara) tercatat pengguna PLN Mobile sebesar 167.135 atau setara 13% dari total pelanggan. Sebelumnya, pada tahun pertama peluncuran PLN Mobile di tahun 2021 PLN Unit Induk Wilayah Kalimantan Timur dan Utara (UIW Kaltimra) menargetkan setengah juta pengguna PLN Mobile.
General Manager PLN UIW Kaltimra Saleh Siswanto, mengajurkan kepada seluruh pegawai dan tenaga ahli daya di lingkungan PLN UIW Kaltimra untuk aktif mengajak masyarakat untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile.
“Mari kita dorong penggunaan PLN Mobile kepada para pelanggan”, kata Saleh kepada pegawai dan tenaga ahli secara daring, Senin (23/10/2021).
Ia menegaskan melalui PLN Mobile pelanggan dimanjakan dengan berbagai fitur yang futuristic dan berbagai kemudahan untuk melakukan pembelian token listrik pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pasca bayar, monitoring penggunaan listrik, permintaan pengubahan daya, swadaya catat angka meter (Swacam), serta layanan pengaduan pelanggan.
Tujuannya pun cukup baik. Agar para pelanggan tidak lagi perlu jauh mendatangi kantor PLN. Pasalnya berbagai fasilitas kelistrikan bisa dalam genggaman. Dan juga mudah diunduh dengan menggunakan perangkat android / IOS.
“Supaya mereka tahu PLN terus berinovasi agar pelanggan bisa menikmati layanan PLN secara lebih mudah, dari manapun dan kapanpun tanpa perlu mendatangi kantor PLN”, urai Saleh.
Diketahui saat ini dari total 1.309.321 pelanggan di Kaltim dan Kaltara, baru tercatat pengguna PLN Mobile sebesar 167.135 atau setara 13% dari total pelanggan. Padahal PLN Mobile telah diluncurkan secara resmi pada 20 Desember 2020 lalu
“Atas target setengah juta downloader artinya masih ada gap 332.865 yang perlu kami tuntaskan hingga tahun 2021. Tidak sampai disitu, harapan kami seluruh pelanggan bisa menjadi pengguna PLN Mobile demi kenyamanan mereka,”tambah dia.
Guna meningkatkan pencapaian pengguna, PLN UIW Kaltimra memberikan hadiah kepada para pengguna dengan cara undian setiap 3 bulan sekali. Total hadiah hingga Rp 100 juta selama tahun 2021, baik berupa uang tunai hingga hadiah undian motor listrik. (/sop/hb)
